案例概览
天津客户在天津河东区的客户银行抵押贷款270万场景中，需要先梳理资质、资料和资金用途。倍好贷（天津融企网企业服务有限公司）结合客户情况做贷款信息咨询，参考要点为：客户经营着一家商贸公司，为企业提供空调、冰箱、洗衣机等电器，由于之前的货款没有到位，客户无法与新的企业签署供销合同，资金链的断裂会让企业受到重大损失。为此高
资料与脱敏说明
本页为贷款信息咨询案例整理，页面仅展示脱敏后的地区、行业、需求、沟通过程和沟通结果摘要，不展示客户姓名、手机号、身份证号、合同编号、银行卡号等敏感信息。
案例内容用于说明资料梳理和沟通路径；同类客户的额度、利率、期限和审批结果会随资质与金融机构审核变化。
客户背景
客户经营着一家商贸公司，为企业提供空调、冰箱、洗衣机等电器，由于之前的货款没有到位，客户无法与新的企业签署供销合同，资金链的断裂会让企业受到重大损失。为此客户走访了多家银行，由于临近年末，各大银行都停止了贷款业务，无法为客户办理贷款。
遇到的问题
客户遇到的主要问题是需要先判断自身资质、贷款用途、资料完整度和还款安排是否匹配，避免盲目申请造成反复补件或征信查询增加。
沟通方案
经过了解，客户在天津市河东区有一套住宅，房屋估值在400万左右，处于按揭贷款状态，想办理抵押贷款必须将之前的按揭贷款结清，才可以申请。
结果反馈
但是大多银行又无法保证可以顺利批贷，所以是否结清之前的按揭贷款，成为了客户的矛盾点
完整经过
经过了解，客户在天津市河东区有一套住宅，房屋估值在400万左右，处于按揭贷款状态，想办理抵押贷款必须将之前的按揭贷款结清，才可以申请。但是大多银行又无法保证可以顺利批贷，所以是否结清之前的按揭贷款，成为了客户的矛盾点。为此倍好贷为客户作出了一套方案：在未结清贷款的情况下，先按照银行抵押贷款进行审核批复，待完成银行批复后，再结清按揭贷款，这样既能加快贷款进度，又能保证客户顺利获得贷款。最终，通过倍好贷的协助下，银行成功为客户批款270万，贷款年限20年。
可参考点
同类客户在咨询前，建议先整理资金用途、收入或经营流水、征信查询记录、负债情况和可提供材料，再判断适合沟通的贷款方向。
提供贷款信息咨询与资料准备建议；额度、利率、期限和审批结果以金融机构实际审核为准。
